“我们小区家家户户都这样，暖气片一到夜里就变凉，大家伙冻得受不了。”沧州市新华区富苑小区居民刘女士说。据业主们反映，小区供暖做不到24小时循环供应，夜间大家都要盖两床棉被睡觉，或是开空调和电暖气取暖。居民家中盖两床被子，还要点电暖气。11月22日上午9时许，记者来到沧州市新华区富苑小区。说起供暖问题，居民们都打开了话匣子。“一到半夜暖气片就冰凉，屋里冻得跟冰窖似的，盖两床被子都嫌冷。”“我们这些上年纪的人，白天在家也是棉衣棉裤都穿着。”“小区加入集中供暖三年了，室内温度一年不如一年。”“我们每年都找热力公司反映，总是热乎两天又不行了。”……居民家中盖两床被子，还要点电暖气。记者了解到，富苑小区一共6栋楼，共户，是一个有着20年历史的老小区，居住着不少老年人。记者随机走访了几户业主，询问供暖情况。在6号楼5单元室，记者见到了74岁的边女士以及她77岁的老伴。两位老人在家也穿着厚厚的棉衣，正坐在向阳的卧室里休息。记者摸了摸屋里的暖气片，都是温热的。“白天虽然有暖气，但屋子大，我们老年人又怕冷，所以也得多穿点。到了晚上，暖气片就凉了。有时候冻得我们受不了，只好开空调取暖。”边女士说。住在对面的82岁老人曹女士说，因为屋里温度低，老伴身体又不好，她平时都不叠被，随时扶着老伴钻被窝取暖。她还特意买了一个电暖气，每天晚上家人在客厅看电视的时候，就打开电暖气取暖。住户刘女士说，前几天大风降温，室外温度10℃，家里温度计显示室内温度只有13℃。“现在天气还算暖和，室内温度都不达标，要是到了三九天，那我们可怎么办？”刘女士说。温度计显示前几天室温只有13℃。5号楼5单元室的王先生说，因为暖气不热的事，居民们不知道往热力公司打了多少投诉电话，但收效甚微。“维修师傅上门看了看，说没有管道跑水的现象，修不了。还说小区的温度都是远程调控的，不能人为干预。”王先生说，大家掏着两千多元的取暖费，还要每天晚上挨冻，这样的供暖服务实在说不过去。记者看到，小区不少老年人都聚集在楼下一处向阳的地方坐着，老人们说，在屋里待着还不如到楼下晒太阳暖和。“我们就盼着能过个暖冬，别让老人孩子一到晚上就挨冻。”一位上了年纪的居民说。不少老年人因为屋里冷，在楼下晒太阳随后，记者联系了河北昊天热力发展有限公司客服部，工作人员表示此前曾接到居民投诉，并派师傅去现场看过。听说居民家中暖气片到半夜会变凉，她表示热力公司都是24小时循环供暖，针对这个问题她会及时与片区负责人联系，尽快解决。22日下午，客服部负责人再次联系记者，表示公司生产部负责人推测是富苑小区换热站的远程操控系统出现了故障，他们会及时派人到场维修，争取早些排除故障，恢复正常供暖。（燕都融媒体记者代晴）
